Termes & conditions générales

[Dernière mise à jour : 2025/04/21]

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Bienvenue chez VYĀNA – Soins naturels & Spa capillaire, situé au 360A rue Notre-Dame à Bon-Conseil (QC) J0C 1A0.

 

En prenant rendez-vous ou en accédant à nos services, vous acceptez les conditions générales suivantes :

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1. Prise de rendez-vous

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Tous les soins sont disponibles sur rendez-vous uniquement. Les réservations peuvent se faire en ligne, par téléphone ou via nos réseaux sociaux. Un courriel ou un message de confirmation vous sera envoyé.

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2. Annulation et retard

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• Toute annulation ou modification doit être faite au moins 24 heures à l’avance.
• En cas de retard de plus de 15 minutes, le soin pourra être écourté ou reporté selon les disponibilités.
• En cas de non-présentation sans préavis, des frais de 50 % du soin réservé pourront être facturés.

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3. Paiement

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Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, débit ou en argent comptant. Les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables.

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4. Santé et contre-indications

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Veuillez nous informer de toute condition médicale, allergie ou grossesse avant le début du soin. Certains traitements pourraient ne pas être adaptés à certaines conditions de santé.

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5. Confidentialité et respect

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Tout échange durant les soins est strictement confidentiel. Le respect, la bienveillance et l’écoute sont au cœur de nos valeurs. Nous nous réservons le droit de refuser un soin en cas de comportement inapproprié.

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6. Produits naturels

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Tous les soins sont réalisés avec des produits naturels, végétaux et inspirés de l’ayurvéda. Aucune garantie de résultat ne peut être assurée, chaque personne réagissant différemment aux actifs utilisés.